TeamViewer Tensor
Conectividad remota empresarial segura de SaaS.
Ofrece las mejores experiencias a clientes y empleados sin problemas en todos los dispositivos y plataformas.
Soporte y acceso remoto empresarial de próxima generación, con inicio de sesión único, acceso condicional, multipropiedad y más, infinitamente escalable y controlado de forma segura.
Distribuidor #1 de TeamViewer en México.
TeamViewer Tensor ™ es una plataforma en la nube de conectividad remota empresarial que permite a las organizaciones implementar un marco de gestión de TI a gran escala para acceder, respaldar y controlar cualquier dispositivo o máquina de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar y en cualquier momento. Con la tecnología de la infraestructura de conectividad remota más grande del mundo, que abarca 200 países y conecta más de 2500 millones de dispositivos, TeamViewer Tensor se escala linealmente para cumplir con los requisitos empresariales, proporcionando conectividad rápida y confiable y herramientas de soporte en tiempo real en un entorno SaaS seguro y de implementación instantánea.
Somos mayoristas #1 de TeamViewer en México, te otorgamos factura fiscal Mexicana en la compra de tu licencia o complementos adicionales.
Soluciones de conectividad remota empresarial
Maximiza la productividad, reduce los costos y brinda mejores servicios de TI con una plataforma integrada de soporte y acceso remoto.
Trabajo remoto
TeamViewer Tensor ™ cambia completamente el paradigma de la conectividad remota al permitirte asignar los derechos de acceso de usuario adecuados a los empleados para que puedan obtener acceso completo a sus computadoras de trabajo y servidores de red, directamente desde sus dispositivos móviles o computadoras portátiles.
Soporte de TI remoto
Las empresas exitosas saben que atraer y retener a los mejores talentos significa que tus empleados no siempre trabajan en el mismo edificio, y mucho menos en el mismo estado, zona horaria o país. A medida que las empresas escalan globalmente, deben adaptarse rápidamente a la realidad de brindar soporte a los trabajadores remotos, estén donde estén, en cualquier dispositivo o plataforma que estén usando.
Conectividad IoT
Independientemente del dispositivo, la máquina o la "cosa", la seguridad siempre ha sido un componente fundamental de las plataformas y entornos de IoT exitosos.
En TeamViewer, comprendemos los riesgos de seguridad y las vulnerabilidades que conlleva IoT, y estamos aquí para proporcionar una red de conectividad segura para que su visión de IoT cobre vida.
Control centralizado
Incrementa la seguridad y ofrece una extraordinaria flexibilidad y granulidad en el control. Configura el acceso a través de múltiples factores, como por ejemplo:
- Restringe el acceso no autorizado.
- Bloquea o permite el acceso a la red de la empresa.
- Permite a los trabajadores en remoto acceder solo a través de determinados dispositivos.
- Concede a determinados departamentos la posibilidad de enviar archivos.
- Permite sesiones en remoto a usuarios individuales.
El Acceso Condicional, disponible para Windows, plataformas de macOs, te permite tener bajo total control el uso de TeamViewer por parte de tu empresa y ofrece una gestión central desde un solo punto.
Administración y control remoto de servidores
Gracias a su cifrado de punto a punto, TeamViewer Tensor™ te permite conectarte con rapidez y seguridad a servidores remotos desde la comodidad de tu oficina, de tu casa o, incluso, sobre la marcha con nuestra aplicación móvil.
Los administradores pueden guardar todos los servidores en la interfaz de TeamViewer Tensor™, acceder directamente a ellos con un solo clic y gestionarlos como si estuvieran frente al panel de control de la sala de servidores.
Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo para que puedas tener la tranquilidad de saber que tus sesiones de acceso remoto son seguras, fiables y rápidas.
Asistencia a gran escala
Los proveedores de servicios de soporte de TI y los técnicos de asistencia de las grandes empresas confían en TeamViewer Tensor™ como software de soporte de escritorio remoto para:
- Ofrecer asistencia a empleados que trabajan desde casa, personal ubicado en otras filiales, clientes o socios y empresarios en viajes de negocios.
- Ahorrar tiempo y reducir los gastos de viaje, las visitas de servicio y las tareas de mantenimiento presenciales.
- Reducir el riesgo de daños de transporte en los equipos que se envían a talleres de reparación.
- Mejorar las tasas de resolución durante la primera visita.
- Proporcionar una asistencia al cliente de primera clase y garantizar que la experiencia de los clientes sea excepcional.
Mejore su experiencia de marca con soporte remoto, sin problemas y sin frustraciones.
Ya sea que estés ejecutando soporte al cliente, soporte de TI para empleados, operaciones técnicas, administración de la cadena de suministro o tecnología operativa, la experiencia de tus clientes y empleados depende de tener una tecnología de soporte remoto, rápida, flexible y fácil de usar que te ayude a resolver problemas técnicos como de la forma más rápida y sencilla posible, sin comprometer la seguridad de los datos.
- Ofrece una experiencia de asistencia al cliente y a los empleados de última generación para una resolución de problemas más rápida, una mayor satisfacción de los clientes y los empleados y una mayor fidelidad y retención de la marca.
- Proporciona soporte remoto cifrado de extremo a extremo para cualquier dispositivo o máquina, ya sea con o sin personal, para reducir el tiempo de inactividad y los costos de reparación en el sitio.
- Mejora tu servicio al cliente con soporte seguro de próxima generación para aplicaciones móviles o navegadores web, sin acceder a todo el dispositivo, lo que garantiza la privacidad del cliente y el soporte compatible con GDPR.
Maximiza la productividad de los empleados y la TI con acceso remoto fácil de usar.
Cuando trabajen desde casa o sobre la marcha, los equipos y empleados de TI de tu empresa pueden mantener la productividad desde cualquier lugar con acceso remoto, seguro a computadoras, dispositivos móviles, servidores, máquinas o tecnología operativa (OT). Con el acceso remoto de TeamViewer Tensor, tus archivos de escritorio y aplicaciones corporativas están siempre a solo unos clics de distancia. Permite que tu empresa trabaje desde cualquier lugar para mantenerla su negocio funcionando de manera eficiente, todo sin VPN.
- Ofrezca flexibilidad de trabajo remoto al permitir que su fuerza de trabajo se conecte de forma remota a computadoras corporativas y dispositivos móviles en todas las plataformas, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Gestione, supervise y controle de manera remota equipos y máquinas industriales para mejorar la eficiencia operativa, reducir el tiempo de resolución de problemas y maximizar el tiempo de actividad.
- Mantenga y administre servidores empresariales y sistemas de punto de venta (POS) basados en Android, solucionando problemas desde cualquier lugar en tiempo real para minimizar el tiempo de inactividad no planificado.
SOLUCIONES
Casos de uso clave
Soporte de TI empresarial
Mantenga a los empleados productivos y libres de frustraciones, ayude a resolver sus problemas de TI más rápidamente con soporte remoto en tiempo real para su empresa.
Atención al cliente
Brinde soporte remoto instantáneo a los clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en todos los dispositivos y plataformas, en el momento en que más lo necesitan. Conéctate de forma segura a dispositivos remotos, accede a archivos y aplicaciones, toma el control de los sistemas remotos y resuelve los problemas como si estuvieras ahí en persona.
Trabajo remoto
Permite que tus empleados trabajen de forma segura desde cualquier lugar y en cualquier momento. Viajes de negocios, reuniones fuera del sitio o simplemente trabajando desde casa: brinda a tus equipos acceso a computadoras de escritorio, servidores corporativos, archivos de red y sistemas empresariales, sin necesidad de una VPN.
Acceso remoto a servidores
Administra, mantén y controla de forma remota los servidores empresariales desde cualquier lugar y en cualquier momento para una rápida resolución de problemas y minimiza el tiempo de inactividad.
Soporte para dispositivos móviles
Resuelve los problemas de los dispositivos móviles de manera rápida y conveniente desde tu computadora, tableta o teléfono inteligente para mantener la productividad de tus clientes y empleados sobre la marcha.
Atención al cliente de aplicaciones móviles
Optimiza los servicios de soporte de tu aplicación móvil integrando las funciones de control y acceso remoto de TeamViewer sin problemas en tus aplicaciones móviles. El soporte al cliente de aplicaciones móviles, seguro y compatible con GDPR, permite a los agentes de soporte acceder y ver información en tu dispositivo móvil.
Asistencia al cliente en línea de navegación conjunta
Apoya a los usuarios de tu sitio web con la tecnología de navegación compartida segura para compartir pantalla. Optimizado para la web y dispositivos móviles, la navegación compartida permite a sus agentes de soporte ver las pantallas de los clientes en tiempo real y chatear con ellos para resolver problemas o responder preguntas, sin exponer datos confidenciales o privados.
CARACTERÍSTICAS DESTACADAS
Aprovecha el máximo potencial
Acceso condicional
Evita las conexiones no autorizadas con un motor basado en reglas para administrar los permisos de acceso de usuarios, grupos y dispositivos al mas alto nivel de granularidad.
Inicio de sesión único
Proveedor de identidad SAML 2.0 existente para una autenticación de usuario segura que cumpla con las políticas corporativas.
Multi Alquiler
Gestiona suborganizaciones de TI independientes dentro de tu implementacion de TeamViewer Tensor para una administracion de TI y una gestión de licencias centralizadas.
Despliegue silencioso
Implementa en masa TeamViewer Tensor de forma silenciosa en cientos o miles de dispositivos con solo unos pocos clics.
SDK móvil
Integra a la perfección el soporte en la aplicación para aplicaciones móviles, de manera instantánea, segura, compatible con GDPR, sin requerir instalaciones de software por separado o exponer información privada del dispositivo o permitir el acceso a todo el dispositivo móvil.
Navegación conjunta
Brinda una experiencia de cliente superior con tecnología segura para compartir la pantalla del navegador, lo que permite a los equipos de soporte ver la pestaña activa del navegador web en tiempo real para resolver problemas mas rápido, sin exponer datos confidenciales, mejorando la eficiencia del soporte y la calidad del servicio.
Auditabilidad
Registro e informes completos de todas las acciones del usuario para auditabilidad, detección de riesgos, cumplimiento de seguridad y garantía de calidad.
Control de dispositivo remoto
Controla de forma remota una amplia gama de dispositivos desatendidos, como quioscos, señalización digital y sistemas de punto de venta (POS), así como dispositivos y maquinaria habilitados para internet.
Tu seguridad siempre es prioridad
Cumpliendo con los estándares más estrictos para proteger a cada uno de los usuarios y realizar conexiones exitosas.
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